Warunki Gwarancji i Reklamcji

1.     Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne należy składać poprzez  formularz RMA (Formularz Zgłoszenia Reklamacyjnego dostępny jest w załączniku na dole strony ).  

2.     Niniejsze warunki gwarancji i reklamacji obowiązują, o ile strony nie umówiły się inaczej.  

3.     Firma UNI SYSTEM nadaje numer RMA, który należy umieścić na przesyłce.  

             3.1   Przesyłki bez numeru RMA zostaną zwrócone na koszt nadawcy.
             3.2   Zwroty towaru należy odsyłać firmą DHL na koszt UNI SYSTEM.

4.     UNI SYSTEM udziela Klientowi 12-miesięcznej gwarancji na dostarczony towar,

która  rozpoczyna się z dniem jego sprzedaży, o ile na dany towar nie jest ustalony  odrębny okres gwarancji.      

     5.    Gwarancja nie obejmuje: 

             5.1    wad i usterek powstałych wskutek przeróbek i zmian, błędnej konfiguracji 
                       lub  napraw dokonywanych przez osoby nieupoważnione, 
             5.2.   wad i usterek spowodowanych niewłaściwą eksploatacją lub działaniem
                       czynników zewnętrznych, takich jak powódź, pożar, wyładowania 
                       atmosferyczne, itp.,  
             5.3.   wad i usterek towaru powstałych podczas transportu, 
             5.4.   innych mechanicznych usterek spowodowanych przez klienta
            

      6.   Zgłoszenie Reklamacyjne rozpatrywane jest w terminie do 14 dni, licząc od dnia, 
            w którym firma UNI SYSTEM dysponuje wadliwym towarem i poprawnym RMA. 

            6.1.   W uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu (np. 
                      wymagana ekspertyza u producenta) do 60 dni od daty jej zgłoszenia, 
                      a o fakcie tym Klient zostanie powiadomiony e-mailem lub faksem.  
            6.2.   UNI SYSTEM zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu rozpatrywania    reklamacji  do momentu uzyskania kompletu wymaganych informacji. 

       7.  Reklamacja musi zawiera dokładny opis przyczyny reklamacji oraz kopię 
            dowodu zakupu.
       8.  Reklamacje ilościowe mogą być zgłaszane nie później niż w ciągu 7 dni roboczych
            od otrzymania przesyłki.
     9.  Poniesione przez  UNI SYSTEM koszty ekspertyz, w wyniku których nie stwierdzono
            i uszkodzeń lub stwierdzono uszkodzenia powstałe z winy Klienta, obciążają
            Klienta. 
     10.  Na podstawie niniejszych warunków gwarancji i reklamacji, Klient ma prawo do 
            żądania nieodpłatnego usunięcia wad towaru, naprawy, lub obniżenia ceny, 
            a w przypadku gdy usunięcie wady towaru jest niemożliwe lub wiąże się z 
            nadmiernymi kosztami - do wymiany towaru na wolny od wad lub korekty 
            faktury.

     11.  Wada towaru zgłaszana w ramach udzielonej gwarancji nie może być podstawą
            odmowy lub wstrzymania płatności przez Klienta za odebrany towar. 
     12.  W przypadku reklamacji rozpatrzonych pozytywnie, towar naprawiony lub 
            wymieniony na wolny od wad, odsyłany jest do Klienta na koszt Firmy UNI SYSTEM
            natomiast w przypadku reklamacji odrzuconych - odesłanie towaru następuje
            na koszt Klienta.